슬로우메이트 이용약관

시행일: 2026년 5월 11일

제1조 (목적)

본 약관은 밤낮 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 슬로우메이트 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리·의무, 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 익명 손편지 펜팔 매칭 서비스 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "메이트"란 매칭을 통해 회원과 손편지를 주고받는 익명의 다른 회원을 말합니다.
5. "키트"란 회사가 회원에게 발송하는 편지지·우표·봉투 등 손편지 작성 도구를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원에게 불리한 약관 변경의 경우 30일 전부터 공지하며, 회원이 명시적으로 거부하지 않는 한 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • ① 운영팀에 의한 익명 메이트 매칭
   • ② 매칭된 메이트와의 손편지 왕래를 위한 키트 발송
   • ③ 답장 우편 라우팅
   • ④ 매칭 진행 상황 안내
   • ⑤ 책장(Bookshelf) 기능 — 마무리된 인연의 메타 데이터 보관
   • ⑥ 기타 회사가 제공하는 부가 서비스
2. 본 서비스는 100% 실물 손편지 기반이며, 디지털 메시지·이메일·채팅 기능을 제공하지 않습니다.
3. 본 서비스는 만남 주선·소개팅·데이팅 서비스가 아니며, 이용자 간 직접 만남을 주선하지 않습니다.

제5조 (서비스 제공 기간)

1. 회사는 회원이 멤버십을 유지하는 동안 매칭 서비스를 제공합니다.
2. 매칭은 다음 조건이 충족될 때까지 유지됩니다.
   • ① 두 메이트 간 답장이 정기적으로 오고 가는 동안
   • ② 마지막 답장 후 30일이 경과하지 않은 경우
3. 다음의 경우 매칭이 자동으로 종료됩니다.
   • ① 마지막 답장 후 30일이 경과한 경우
   • ② 회원이 직접 매칭 종료를 요청한 경우
   • ③ 회원이 멤버십을 해지한 경우
4. 매칭 종료 후 주고받은 편지는 회원의 책장(/bookshelf)에 보관됩니다.
5. 새로운 매칭을 원하는 회원은 "새 메이트 신청" 기능을 통해 다시 매칭을 요청할 수 있습니다.

제6조 (회원가입)

1. 회원가입은 본인 인증(NICE평가정보)을 통해 진행됩니다.
2. 다음의 경우 가입을 거부하거나 사후에 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • ① 본인의 실명이 아닌 정보를 등록한 경우
   • ② 타인의 명의를 이용하여 가입한 경우
   • ③ 회사의 운영 정책 또는 약관을 위반한 경우
   • ④ 부정한 목적으로 가입한 경우

제7조 (서비스 이용 요금)

1. 첫 매칭은 무료로 제공됩니다.
2. 추가 매칭(2번째 매칭부터)은 회당 9,900원의 이용료가 부과됩니다.
3. 이용료에는 키트 발송비·매칭 운영비·답장 우편 라우팅비가 포함됩니다.
4. 결제는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 처리되며, 신용카드·체크카드·간편결제(카카오페이·네이버페이 등)를 지원합니다.
5. 정기결제(자동 청구)는 회원의 명시적 동의로 진행되며, 회원은 언제든지 마이페이지에서 1클릭으로 해지할 수 있습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 결제 후 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 단, 다음의 경우 제한됩니다.
   • ① 키트가 이미 발송된 경우
   • ② 이미 매칭이 확정되어 운영자가 메이트 매칭을 완료한 경우
2. 환불 요청은 카카오톡 채널 또는 이메일(nightdaymgmt@gmail.com)을 통해 접수합니다.
3. 환불 처리는 영업일 기준 7일 이내 완료됩니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하지 않습니다.
   • ① 타인의 개인정보 도용
   • ② 손편지 또는 회사 시스템을 통한 욕설·비방·괴롭힘·성적 표현·혐오 표현 등
   • ③ 회사의 운영을 방해하거나 명예를 훼손하는 행위
   • ④ 다단계·광고·홍보 목적의 이용
   • ⑤ 미성년자에 대한 부적절한 내용의 손편지 작성
   • ⑥ 기타 관련 법령에 위배되는 행위
2. 회원이 위 의무를 위반할 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 별도의 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.
3. 회사는 회원의 손편지 내용을 임의로 열람하지 않습니다. 단, 신고 접수 시 운영팀이 검수할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 제한 및 중단)

1. 회사는 다음의 경우 서비스를 일시적 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다.
   • ① 시스템 점검·교체·고장
   • ② 천재지변·국가 비상 사태
   • ③ 결제대행사·통신사·우편 서비스의 장애
   • ④ 회원의 의무 위반
2. 서비스 중단 시 회사는 가능한 범위에서 사전 공지합니다.

제12조 (저작권)

1. 회원이 작성한 손편지의 내용에 대한 저작권은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회사는 손편지의 내용을 회원의 동의 없이 제3자에게 공개·제공하지 않습니다.

제13조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 다음에 해당하는 경우 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • ① 가입 시 허위 정보를 등록한 경우
   • ② 본 약관 또는 운영 정책을 위반한 경우
   • ③ 다른 회원에게 피해를 입히거나 회사 운영을 방해한 경우

제14조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁은 한국전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
2. 회사와 회원 사이의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상 관할 법원에 제기합니다.

제15조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 보장하지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 손편지 내용으로 인한 분쟁에 개입하지 않으며, 신고 접수 시에만 운영팀이 검수합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 11일부터 시행됩니다.

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